Сервис

Качественный ремонт оборудования и оперативная поставка запасных частей – это важные составляющие высокой репутации завода. Завод «Волжанин» осуществляет сервисное обслуживание, гарантийный и постгарантийный ремонт сварочного оборудования собственного производства, а также выполняет постгарантийный ремонт и доработку аппаратов для сварки полиэтиленовых труб других производителей.

Срок гарантии на сварочное оборудование завода «Волжанин» составляет 36 месяцев с момента продажи.

В течение 36-ти месяцев гарантийного срока сервисная служба завода «Волжанин» бесплатно производит следующий услуги:

• ремонт и устранение неполадок в оборудовании, возникших в следствие возможных заводских дефектов, допущенных изготовителем во время производства и сборки;
• замену деталей, вышедших из строя по вине возможного заводского брака.

Специалисты завода всегда готовы удаленно предоставить Вам необходимую консультацию для решения возникших проблем. Во многих случаях неполадки возникают из-за невнимательности персонала и решаются дистанционно. Профессиональные консультации наших специалистов позволят Вам в дальнейшем избежать возникающих проблем при эксплуатации оборудования нашего производства.

Специалисты завода «Волжанин» гарантируют оперативную реакцию на обращение, согласование и проведение ремонтных работ, которые осуществляются квалифицированным персоналом на высокоточном оборудовании.

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо предоставить паспорт оборудования и акт рекламации на эл. адрес service@volzhanin.com

Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

• выход из строя оборудования по вине потребителя (нарушение правил эксплуатации, работа в ненормированных режимах, неправильная установка и подключение и т.п.);
• наличие значительных внешних и любых внутренних механических повреждений, полученных в результате неправильной эксплуатации, установки, транспортировки аппарата и т.п.);
• наличие повреждений, полученных в результате аварий;
• наличие признаков самостоятельного ремонта.

В течении 5 лет сервисная служба завода «Волжанин» бесплатно производит сервисное обслуживание оборудования собственного производства, в которое входит:

• ремонт и устранение неполадок в оборудовании;
• замену деталей оборудования, вышедших из строя.

В период бесплатного сервисного обслуживания Покупатель оплачивает следующие расходы:

• затраты на доставку и отправку оборудования до сервисного центра и обратно
• затраты на стоимость запасных частей, необходимых для ремонта оборудования.

Для поддержания надежности и бесперебойной работы оборудования в течение длительного времени мы предлагаем услугу послегарантийной сервисной поддержки.

Широкий ассортимент запасных частей позволяет нам оперативно реагировать на поступающие запросы и осуществлять ремонт и доработку оборудования всех модификаций.

Поставка запчастей или ремонт не является средством дополнительного заработка, это, прежде всего, способ поддержать высокую репутацию завода.

Если у Вас возникли вопросы в процессе использования оборудования, у Вас есть возможность получить бесплатную техническую поддержку по телефону горячей линии 8-800-200-17-45. (звонок по России бесплатный)

Для осуществления постгарантийного ремонта необходимо предоставить заявку на эл. адрес service@volzhanin.com

420051, РТ,г. Казань,Зеленодольский район,п. Новониколаевский, ул. Овражная д.1
Тел.: 8 (843) 528-21-16, 8-800-200-17-45-Бесплатный номер по России
Е-mail: service@volzhanin.com

142182, Московская область, город Подольск, (мкр-н Климовск), Бережковский проезд д. 10,
Сервисный Центр ООО «ДКО ПОЛИПЛАСТИК»
Лобачёв Михаил Михайлович
Моб.тел.: +7 (925) 688 11 08
Е-mail: mikhail.lobachev@polyplastic.ru

353200 Краснодарский край, ст. Динская, ул. Гоголя 183/1 (схема проезда)
Тел./факс: 8 (861) 256-82-96, +7-928-400-42-12 конт. лицо Крамарев Алексей Владимирович

г. Симферополь
Тел: +7-928-400-42-12 конт. лицо Крамарев Алексей Владимирович